Click 
Trang web này được sở hữu và điều hành bởi XQ Sử Quán- Đà Lạt Việt Nam
------------------------------------------
1. Hoạt động của trang web
2. Nội dung trang web và sở hữu trí tuệ
Tất cả các nhãn hiệu, tên thương mại, thương hiệu, logo, hình ảnh, văn bản, tên sản phẩm và nội dung khác được hiển thị trên Trang web này và bản quyền, nhãn hiệu, và sở hữu trí tuệ khác trong các tài liệu đó (gọi chung là "Nội dung") là tài sản độc quyền của XQ Sử Quán.
Trừ khi có quy định rõ ràng khác, các Điều khoản và Điều kiện này không trao bất kỳ quyền hoặc quyền hạn nào cho Người dùng, Khách hàng hoặc bên thứ ba để sử dụng bất kỳ Nội dung nào được hiển thị trên Trang Web. Nó chỉ được sử dụng dành cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
Các sản phẩm được bán trên Trang web này không có nghĩa là để bán lại.
Không người dùng hoặc bên thứ ba nào có thể sửa đổi, sao chép, xuất bản hoặc khai thác bất kỳ Nội dung nào có trong Trang web mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của XQ hoặc của chủ sở hữu nội dung có liên quan.
3. Thông tin sản phẩm
Tất cả thông tin về các Sản phẩm được công bố trên Trang web này chỉ nhằm mục đích mô tả hoặc quảng cáo ("Thông tin sản phẩm").
Giao diện và màu sắc được hiển thị trên Trang web phụ thuộc vào cài đặt thiết bị của Người dùng. XQ không thể đảm bảo rằng thiết bị của Người dùng sẽ hiển thị màu sắc của hình ảnh một cách chính xác như được đăng trên Trang web này.
Trang web này có thể, tạm thời hoặc vĩnh viễn, sửa đổi hoặc xóa một số Sản phẩm và/hoặc dịch vụ hoặc thay đổi giá Sản phẩm mà không cần thông báo cho Người dùng về việc thực hiện những thay đổi này.
4. Mua sản phẩm
Khách hàng - có nghĩa là chỉ những thể nhân đủ điều kiện thực hiện và thực hiện các thỏa thuận ràng buộc theo luật hiện hành hoặc dưới sự đồng ý của cha mẹ (hoặc người giám hộ), khi cần thiết, hành động cho các mục đích ngoài thương mại, kinh doanh hoặc nghề nghiệp của họ - đủ điều kiện để thực hiện Đơn đặt hàng trên Trang web này. Khách hàng phải đọc kỹ các Điều khoản và Điều kiện này trước khi hoàn thành bất kỳ Đơn hàng nào. Bằng cách đặt hàng trên Trang web này, Khách hàng đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện này. Khi đặt hàng, khách hàng phải cung cấp tất cả thông tin cá nhân theo yêu cầu của Trang web, bao gồm tên, họ, ngày sinh, địa chỉ email, địa chỉ thanh toán và địa chỉ giao hàng của chính họ. Tất cả các thông tin như vậy phải đúng sự thật, chính xác. Khách hàng không thể thực hiện bất kỳ giao dịch mua nào dưới danh tính của người khác trừ khi được chủ sở hữu danh tính cho phép làm như vậy.
5. Xử lý đơn hàng
Trước khi hoàn thành Đơn đặt hàng, mọi người mua phải:
a) Xem lại chi tiết mua hàng khi thanh toán.
b) Chấp nhận rõ ràng các Điều khoản và Điều kiện này bằng cách đánh dấu vào ô kiếm có liên quan.
c) Gửi Đơn đặt hàng điện tử đến Trang web.
Khi nhận được Đơn hàng, Người bán sẽ ngay lập tức gửi bản tóm tắt Đơn hàng cho Khách hàng qua email ("Bản tóm tắt Đơn hàng").
Bản tóm tắt Đơn hàng thông báo cho khách hàng rằng: Đơn hàng đã được nhận. Khách hàng phải xác minh rằng tất cả thông tin trong bản tóm tắt Đơn hàng, ở tất cả các chi tiết liên quan đến Sản phẩm, địa chỉ giao hàng và thông tin cá nhân, là chính xác. Nếu bất kỳ thông tin nào trong Đơn hàng không chính xác, người mua phải thông báo kịp thời cho XQ bằng cách sử dụng trang: LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI.
Khách hàng cũng được khuyến khích lưu trữ một bản sao điện tử của bản tóm tắt Đơn hàng và tham khảo số nhận dạng duy nhất của Đơn hàng có trong bản tóm tắt Đơn hàng khi liên hệ với dịch vụ khách hàng của XQ. Tất cả các Đơn đặt hàng tùy thuộc vào tình trạng sẵn có trong kho, hoặc là đặt thêu.
Nếu chỉ có một số Sản phẩm được đặt hàng có sẵn, Người bán sẽ nhanh chóng liên hệ với Khách hàng qua email để xác minh sự quan tâm của họ trong việc thực hiện
(a) Đơn hàng một phần (Đặt cọc)
(b) Đơn hàng đầy đủ ( thanh toán đầy đủ)
(c) Liệu họ có ý định hủy Đơn hàng hay không.
Đơn hàng có thể được coi là đã được chấp nhận và hợp đồng liên quan đến việc bán Sản phẩm giữa người bán và khách hàng được hình thành, chỉ khi người bán gửi sản phẩm và gửi xác nhận mua hàng cho khách
hàng qua email.
Người bán có quyền từ chối bất kỳ Đơn hàng nào ở các trường hợp sau:
- Người dùng không đáp ứng các yêu cầu đủ điều kiện để mua hàng theo các Điều khoản và Điều kiện này;
- Việc vận chuyển bưu kiện đến địa chỉ giao hàng được chỉ định trong Đơn đặt hàng bị hạn chế, không thể hoặc cực kỳ khó khăn.
- Sản phẩm không còn trong kho.
Người bán phải thông báo cho người dùng về bất kỳ sự từ chối đơn hàng nào một cách nhanh chóng.
6. Các khoản thanh toán
Khách hàng có thể thực hiện ("Thanh toán") giá mua bằng cách sử dụng tất cả các thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ chính và các phương thức thanh toán điện tử khác (gọi chung là "Phương thức thanh toán").
Trong trường hợp thanh toán bằng thẻ tín dụng, người bán sẽ ghi nợ giá mua hàng cho khách hàng thông qua phương thức thanh toán đã chọn chỉ khi đơn hàng được chấp nhận.
Tuy nhiên, việc kiểm tra bảo mật trước để ngăn chặn tình trạng mất khả năng thanh toán hoặc gian lận có thể xảy ra, hoặc việc giữ ủy quyền hoặc thanh toán trước có thể được thực hiện để xác minh rằng phương thức thanh toán được khách hàng sử dụng đang hoạt động và có sẵn để thanh toán.
Phương thức thanh toán bảo vệ chi tiết thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ bằng cách mã hóa thông tin nhạy cảm để đảm bảo rằng thông tin đó được truyền an toàn giữa Khách hàng và Trang web này.
7. Vận chuyển và giao hàng
Các đơn đặt hàng được chuyển bằng dịch vụ chuyển phát nhanh đến các Quốc gia
Khách hàng có thể theo dõi tiến trình vận chuyển Đơn hàng của họ bằng cách sử dụng số tham chiếu theo dõi duy nhất được cung cấp cho khách hàng khi lô hàng được xác nhận qua email.
Người bán cam kết mạnh mẽ hoàn thành từng đơn hàng một cách hiệu quả và liền mạch nhất.
Thời gian giao hàng ước tính bắt đầu từ ngày gửi hàng.
Người bán không thể chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc giao hàng không phải do sơ suất của mình, bao gồm ở quy trình hải quan, đình công, thiên tai, sự kiện liên quan đến việc cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc một số trường hợp ngoài tầm kiểm soát của người bán.
Khách hàng nên lên kế hoạch sẵn sàng nhận Sản phẩm mà không bị chậm trễ quá mức.
Trong trường hợp lần giao hàng đầu tiên không thành công, Nhân viên chuyển phát nhanh sẽ thông báo cho khách hàng sắp xếp lại giao hàng. Nếu tất cả các nỗ lực giao hàng đều thất bại, người chuyển phát nhanh sẽ trả lại gói hàng cho người bán. Trong trường hợp này, khách hàng được mời liên hệ với người bán ngay lập tức để được hướng dẫn thêm bằng cách điền vào biểu mẫu liên hệ trên trang: LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI.
8. Định giá
Tất cả giá của Sản phẩm, phí vận chuyển và các chi phí khác được ghi nợ cho khách hàng (gọi chung là "Giá mua") được công bố trên Trang web được thể hiện bằng CAD.
Giá mua đầy đủ sẽ được hiển thị nhiều lần khi thanh toán, trong bản tóm tắt đơn hàng và trong xác nhận mua hàng.
Trừ khi có quy định cụ thể khác, tất cả các khoản phí vận chuyển trên đơn hàng sẽ được ghi nợ đầy đủ cho khách hàng ("Phí vận chuyển"). Số tiền phí vận chuyển trước tiên sẽ được tính toán và hiển thị khi thanh toán.
Khi áp dụng thuế bán hàng, bản tóm tắt đơn hàng khi thanh toán sẽ hiển thị thuế bán hàng, theo thuế suất hiện tại. Phí vận chuyển cũng có thể phải chịu thuế ở một số nơi nhất định. Thuế bán hàng sau đó sẽ được tính trên đơn hàng và được thêm vào giá Mua.
Nếu không có thuế bán hàng đến hạn trên đơn đặt hàng, hầu hết ở Canada yêu cầu khách hàng tự đánh giá và nộp thuế. Trong trường hợp có bất kỳ lỗi hoặc sai sót nào trong giá Sản phẩm được công bố trên Trang web này, người bán có quyền sửa đổi giá mua hàng có liên quan bất cứ lúc nào.
Người bán không có nghĩa vụ chấp nhận hoặc thực hiện bất kỳ đơn đặt hàng nào cho Sản phẩm được xuất bản với giá mua không chính xác và có quyền từ chối hoặc hủy Đơn đặt hàng.
9. Nhận tại cửa hàng
Khi thanh toán, khách hàng có thể chọn nhận đơn hàng của họ tại cửa hàng XQ được chỉ định mà không mất thêm chi phí.
Trong trường hợp này, Dịch vụ Khách hàng sẽ thông báo cho khách hàng qua email hoặc điện thoại khi đơn hàng đã sẵn sàng để nhận tại cửa hàng đã chọn. Đơn hàng sẽ vẫn có sẵn để nhận tại cửa hàng trong khoảng thời gian... ngày sau khi có thông báo.
Nếu đơn hàng không được nhận trong khoảng thời gian đó, dịch vụ khách hàng sẽ nhanh chóng liên hệ với khách hàng để sắp xếp lại việc giao hàng. Trong trường hợp không có dấu hiệu nào được khách hàng đưa ra trong vòng 5 ngày làm việc, đơn hàng sẽ được coi là bị hủy và người bán sẽ hoàn lại giá mua hàng cho khách hàng mà không mất thêm chi phí.
Khách hàng được mời nhận đơn đặt hàng tại cửa hàng được chỉ định trực tiếp hoặc khách hàng ủy quyền cho người khác, thì người nhận phải lưu lại dữ liệu cá nhân của họ (như: tên, họ, email và số điện thoại)
Người được chỉ định nhận đơn hàng tại cửa hàng phải mang các giấy tờ sau đến cửa hàng Brunello Cucinelli:
- Một bản sao xác nhận mua hàng;
- Một bản sao giấy tờ tùy thân của Khách hàng;
- Một bản sao giấy tờ tùy thân của họ.
10. Phiếu giảm giá
Trong các chiến dịch tiếp thị, người bán có thể phát hành phiếu mua hàng và mã giảm giá để sử dụng mua hàng trên Trang web này. Phiếu mua hàng và mã giảm giá không bao giờ được hoàn lại.
11.Sản phẩm bị lỗi hoặc không phù hợp
Người bán đảm bảo với Khách hàng rằng Sản phẩm không bị lỗi hoặc thiếu sót và Sản phẩm phù hợp với mô tả sản phẩm do người bán đưa ra trên Trang web này. Vì lý do công nghệ, Người bán không thể đảm bảo rằng màn hình hiển thị màu sắc sẽ chính xác.
Khách hàng được mời kiểm tra cẩn thận bất kỳ bưu kiện nào trước khi ký và xác nhận việc giao hàng đã hoàn tất.
Nếu bưu kiện có vẻ bị hư hỏng hoặc không đầy đủ trong nội dung của nó, Khách hàng được khuyến khích ký nhận giao bưu kiện bằng cách báo cáo thiệt hại hoặc khiếu nại gặp phải và sau đó liên hệ kịp thời với dịch vụ khách hàng bằng cách sử dụng biểu mẫu trực tuyến trong phần: LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, thiếu sót hoặc không phù hợp với mô tả sản phẩm trên Trang web này, Khách hàng có quyền yêu cầu sản phẩm được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí trong một khoảng thời gian hợp lý và không gây bất tiện cho Khách hàng.
Nếu việc sửa chữa hoặc thay thế là không thể hoặc không tương xứng, hoặc nếu người bán không khắc phục được thiếu sót trong một khoảng thời gian hợp lý hoặc không gây bất tiện lớn cho khách hàng, khách hàng có quyền yêu cầu hoàn lại toàn bộ hoặc một phần giá mua.
Để gửi yêu cầu bồi thường cho sản phẩm bị lỗi, thiếu sót hoặc không phù hợp và trả lại sản phẩm liên quan, khách hàng phải liên hệ với dịch vụ khách hàng và đồng ý về các phương thức trả hàng.
12.Đổi và trả hàng sản phẩm
Khách hàng có thể trả lại Sản phẩm hoặc đổi Sản phẩm lấy một mặt hàng có màu sắc và kích thước khác, trong vòng 30 ngày.
Trong trường hợp trả lại, Người bán sẽ tiến hành hoàn trả cho Khách hàng toàn bộ giá Mua đã thanh toán
Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện thông qua cùng một phương thức thanh toán mà Khách hàng đã sử dụng ban đầu cho Đơn hàng.
Khi liên hệ với dịch vụ Khách hàng để trả lại, Khách hàng vui lòng, đính kèm thẻ bảo mật và tất cả các nhãn, trong bao bì gốc và với tất cả các phụ kiện và vỏ bọc (hộp đựng, vỏ bọc, v.v.) nhận được cùng với đơn hàng, nó không bất kỳ dấu hiệu sử dụng, trầy xước hoặc bị thay đổi theo bất kỳ cách nào (mặc, giặt, ủi, v.v.) và Sản phẩm phải được trả lại trong tình trạng giống như khi được vận chuyển và đóng gói phù hợp. trong trường hợp có bất kỳ sự xuống cấp nào, người bán có quyền từ chối trả lại.
Khách hàng thừa nhận và đồng ý chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát hoặc hư hỏng nào đối với sản phẩm trong quá trình trả lại.
Người bán có thể từ chối chấp nhận bất kỳ đơn đặt hàng nào khác từ khách hàng sau nhiều lần trả lại các giao dịch mua trước đó của cùng một Khách hàng.
Xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi bổ sung nào.
Giấy chứng nhận Đăng ký Kinh doanh số 5800080268 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Tỉnh Lâm Đồng cấp ngày 29/01/1996
