2. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

…………………………

Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân (khách hàng) theo quy định của pháp luật.

XQ với tư cách là người kinh doanh - người kiểm soát dữ liệu cá nhân phải theo Quy định pháp luật.

Coi quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân là một trong những mục đích kinh doanh của chúng tôi. Do đó, chúng tôi mong khách hàng đọc kỹ chính sách bảo mật này trước khi tiết lộ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào cho trung tâm dữ liệu XQ vì nó chứa thông tin quan trọng liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách bảo mật này:

Đề cập đến các trang web.
Nó là một phần không thể thiếu của Trang web và các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
Quy định này áp dụng cho những người tương tác với các dịch vụ của Trang web, cả trong quá trình tư vấn đơn giản và sử dụng các dịch vụ cụ thể được cung cấp thông qua Trang web (Ví dụ: Mua sản phẩm, biên soạn các biểu mẫu yêu cầu thông tin trực tuyến hoặc đăng ký bản tin), cũng như việc sử dụng các dịch vụ khác được cung cấp thông qua Trang web (Hỗ trợ qua điện thoại và hỗ trợ qua WhatsApp và Trò chuyện trực tiếp).

***

Việc xử lý dữ liệu cá nhân sẽ được điều chỉnh bởi các nguyên tắc hợp pháp và minh bạch, mục đích lưu giữ, tính chính xác, tính toàn vẹn và bảo mật, cũng như nguyên tắc trách nhiệm giải trình, theo Quy định pháp luật. Do đó, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu cá nhân và các nghĩa vụ bảo mật dự kiến.

"Xử lý dữ liệu cá nhân" có nghĩa là bất kỳ các hoạt động nào được thực hiện trên dữ liệu cá nhân hoặc các tập hợp dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như thu thập, ghi lại, tổ chức, cấu trúc, lưu trữ, điều chỉnh hoặc thay đổi, truy xuất, tư vấn, sử dụng.

NỘI DUNG LƯU TRỮ - DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG.

Dưới đây là bản xem trước nội dung của Chính sách bảo mật XQ Sử Quán, để bạn có thể dễ dàng tìm thấy thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn quan tâm.

1. NHÂN VIÊN XQ KIỂM SOÁT DỮ LIỆU VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU ?

( Ví dụ: Lê Thị Hạnh - Bùi Minh Tân…)

2. DỮ LIỆU CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG ĐƯỢC XỬ LÝ GỒM CÓ:

2a. Duyệt dữ liệu

2b. Dữ liệu do người dùng tự nguyện cung cấp

2.c Dữ liệu được xử lý để hoàn thành các dịch vụ được cung cấp trực tuyến

2.d Dữ liệu của bên thứ ba do người dùng tự nguyện cung cấp

3. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU

4. CƠ SỞ PHÁP LÝ VÀ BẢN CHẤT BẮT BUỘC CỦA VIỆC XỬ LÝ

5. NGƯỜI NHẬN DỮ LIỆU CÁ NHÂN

6. CHUYỂN DỮ LIỆU CÁ NHÂN

7. LƯU GIỮ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

8. QUYỀN CỦA CÁC CHỦ THỂ DỮ LIỆU

9. KHIẾU NẠI VỚI CƠ QUAN PHÁP LÝ BẢO ĐẢM QUYỀN RIÊNG TƯ DỮ LIỆU

10. SỬA ĐỔI

-------------------------------------------------------

1. NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT DỮ LIỆU VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU:

Người kiểm soát dữ liệu XQ - Với văn phòng đăng ký tại XQ Sử Quán.

Số 80A Mai Anh Đào, phường 8, thành phố Đà Lạt, Việt Nam

Mã số thuế:

Số đăng ký công ty:

Nhân viên bảo vệ dữ liệu có thể được liên hệ tại trụ sở dữ liệu theo địa chỉ được chỉ định ở trên và qua email tại địa chỉ...

2. DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC XỬ LÝ:

Chúng tôi thông báo cho khách hàng rằng dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý có thể bao gồm một số nhận dạng như: Tên, số nhận dạng, dữ liệu vị trí địa lý, hoặc một hoặc nhiều yếu tố đặc trưng của bản sắc thể chất, sinh lý, thể chất, tài chính, văn hoá hoặc xã hội, có khả năng xác định chủ thể dữ liệu hoặc làm cho người đó có thể nhận dạng theo loại dịch vụ được yêu cầu (gọi đơn giản là "dữ liệu cá nhân"). Dữ liệu cá nhân sau đây được xử lý thông qua trang web.

a. Duyệt dữ liệu:

Dữ liệu này được sử dụng cho mục đích duy nhất là thu thập thông tin thống kê về việc sử dụng trang web để kiểm tra chức năng chính xác của nó, để xác định sự thất thường/ hoặc lạm dụng: Trong mọi trường hợp, chúng sẽ bị xoá ngay sau khi xử lý. Dữ liệu có thể được sử dụng để xác định trách nhiệm trong trường hợp xảy ra tội phạm máy tính chống lại trang web.

b. Dữ liệu do người dùng tự nguyện cung cấp:

Chính sách Bảo mật này cũng đề cập đến việc xử lý dữ liệu do khách tự nguyện nhập dưới các hình thức khác nhau được dự kiến trong chính Trang web, chẳng hạn như:

- Biểu mẫu yêu cầu thông tin trong phần "Liên hệ với chúng tôi", trong đó khách sẽ được yêu cầu nhập tên, họ và chi tiết liên hệ của khách - địa chỉ email và số điện thoại - cũng như gửi yêu cầu cụ thể, bản thân nó có thể chứa thêm dữ liệu cá nhân.

- Dịch vụ trò chuyện và nhắn tin tức thời, qua đó khách có thể kết nối với một người điều hành có thể hỗ trợ khách bằng cách phản hồi theo thời gian thực, các yêu cầu thông tin của khách.

Liên quan đến dữ liệu đó, yêu cầu khách nhập vào các biểu mẫu nói trên và trong các cuộc trò chuyện và trao đổi tin nhắn tức thời, chỉ những dữ liệu cá nhân thực sự cần thiết cho mục đích quản lý yêu cầu của khách, do đó loại trừ thông tin và/hoặc chi tiết không liên quan có thể thuộc các loại dữ liệu cá nhân nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, quan điểm chính trị, niềm tin tôn giáo hoặc triết học, thành viên công đoàn, dữ liệu di truyền, dữ liệu sinh trắc học nhằm xác định duy nhất một thể nhân, dữ liệu liên quan đến sức khỏe.

c. Dữ liệu được xử lý để hoàn thành các dịch vụ được cung cấp trực tuyến:

Ngoại trừ các tham chiếu thông tin cụ thể có sẵn trong các phần của Trang web. Chính sách Bảo mật này cũng đề cập đến việc xử lý dữ liệu do khách tự nguyện cung cấp cho mục đích thực hiện các dịch vụ trực tuyến, đặc biệt liên quan đến những điều sau:

- Đăng ký và truy cập vào khu vực cá nhân của khách, nơi lưu trữ thông tin cá nhân và liên hệ của khách, cho phép xử lý (theo dữ liệu khách đã lưu) địa chỉ giao hàng, thông tin thẻ tín dụng và tùy chọn sản phẩm của khách.

- Ký kết và thực hiện các hợp đồng mua hàng (bao gồm dịch vụ xác minh trạng thái đơn hàng), chi tiết liên hệ và thông tin liên quan đến địa chỉ giao hàng của các sản phẩm đã mua sẽ được xử lý cũng như bất kỳ thông tin nào liên quan đến trải nghiệm mua sắm của khách. Phần thứ hai bao gồm xác nhận phương thức thanh toán, cùng với thông tin cần thiết cho việc vận chuyển đơn đặt hàng.

- Xử lý bất kỳ khoản trả lại của khách, trong bối cảnh đó chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân, chi tiết liên hệ và thông tin liên quan đến địa chỉ nhận sản phẩm trả lại, cũng như bất kỳ thông tin nào liên quan đến trải nghiệm mua hàng và trả hàng của khách.

- Chức năng "Đặt lịch hẹn", trong đó khách có thể cung cấp thông tin cá nhân của mình để sắp xếp các cuộc hẹn tại các cửa hàng của chúng tôi.

- Hỗ trợ cụ thể cho khách hàng để đáp ứng các yêu cầu hướng dẫn về kích cỡ, danh mục sản phẩm trong bộ sưu tập hàng mới thêu, đặt hàng hoặc các thông tin khác.

- Dịch vụ " DANH SÁCH MONG MUỐN" qua đó khách có thể yêu cầu đưa một số tranh trang trí thử tại nhà của khách hoặc đem một số hình lưu niệm đến cơ quan để cho khách chọn. Nói chung, trung tâm điều khiển dữ liệu sẽ xử lý bất kỳ thông tin nào liên quan đến giao dịch mua của khách (loại sản phẩm, ngày mua, số tiền chi tiêu cũng như, nói chung, các lựa chọn mua hàng, sở thích và hành vi duyệt web của khách trên Trang web) và cho mục đích lập hồ sơ, dữ liệu thu được từ các hoạt động trực tuyến trên Trang web của khách. Trung tâm điều khiến dữ liệu cũng sẽ xử lý thông tin thu được từ các lựa chọn của khách để cá nhân hóa nội dung bản tin.

d. Dữ liệu của bên thứ ba do người dùng tự nguyện cung cấp:

Các bên thứ ba có thể xử lý dữ liệu cá nhân mà khách hàng tiết lộ cho XQ khi khách sử dụng các dịch vụ của Trang web, (chẳng hạn như thông tin được cung cấp để mua sản phẩm được gửi cho bên thứ ba - có khi là thông tin người được tặng tranh).

3. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU:

Dữ liệu cá nhân của khách sẽ được xử lý, với sự đồng ý của họ, cho các mục đích sau:

3.1. Để cho phép hướng dẫn Trang web, đăng ký trong các khu vực riêng tư.

- Cung cấp tất cả các dịch vụ liên quan khác do trung tâm điều khiển dữ liệu cung cấp chẳng hạn như: Bán hàng trực tuyến, trả lại sản phẩm và dịch vụ đảm bảo quản lý bảo hành sản phẩm, dịch vụ 'danh sách mong muốn', chức năng "Đặt lịch hẹn", phần "Liên hệ với chúng tôi" liên quan đến yêu cầu chăm sóc khách hàng, xác minh trạng thái đơn hàng, lưu địa chỉ giao hàng ưa thích của khách hàng được mua trên Trang web cũng như các cửa hàng yêu thích, v.v... Cũng như các dịch vụ hợp đồng, hành chính, kế toán và hậu mãi.

- Xin lưu ý rằng, đối với dịch vụ định vị cửa hàng, bộ điều khiển dữ liệu liên quan đến vị trí địa lý của khách và các thông tin khác do khách cung cấp như một phần của dịch vụ này được đại diện bởi Google và đối với Trung Quốc bởi Baidu.

- Xin lưu ý rằng Trang web cung cấp các dich vụ hỗ trợ bổ sung cho khách hàng, bao gồm: Đặc biệt các dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại, WhatsApp và Live Chat mà qua đó bạn có thể gửi các yêu cầu cụ thể và nhận hỗ trợ từ dịch vụ khách hàng của XQ liên quan đến hỗ trợ qua điện thoại. Chúng ta nhắc khách rằng, tùy thuộc vào sự đồng ý của bạn, các cuộc gọi có thể được ghi lại để kiểm tra chất lượng dịch vụ và cho các mục đích đào tạo nội bộ.

3.2. Để theo dõi các yêu cầu cụ thể gửi đến trung tâm điều khiển dữ liệu, cũng liên quan đến các tình huống sau bán hàng, bao gồm các yêu cầu về Dịch vụ khách hàng và thông tin (ví dụ liên quan đến việc xử lý bảo hành sản phẩm) được gửi bằng cách điền vào các biểu mẫu liên hệ có liên quan trên Trang web cũng như thông qua các dịch vụ trò chuyện và nhắn tin tức thời.

3.3. Để cung cấp cho việc gửi trực tiếp qua đường bưu điện và email các tài liệu quảng cáo và khuyến mại liên quan đến các sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự như những sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách đã mua, trừ khi khách từ chối để nhận tài liệu đó, mà khách có thể thể hiện trong quá trình đăng ký trên Trang web hoặc trong các dịp tiếp theo.

3.4. Để gửi cho khách hàng các thông báo và đề xuất thương mại, bao gồm các bản tin (nội dung mà bạn có thể tùy chỉnh), thông qua các công cụ tự động (SMS, MMS, email, tin nhắn tức thời và trò chuyện) và các công cụ khác (bưu điện, điện thoại). Xin lưu ý rằng trung tâm điều khiển dữ liệu thu thập một tuyên bố đồng ý duy nhất cho các mục đích tiếp thị.

4. CƠ SỞ PHÁP LÝ VÀ BẢN CHẤT BẮT BUỘC HOẶC TUỲ CHỌN CỦA VIỆC XỬ LÝ:

Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích được đề cập ở trên trong phần 3.1 và 3.2.

Do đó, việc cung cấp dữ liệu cá nhân của khách cho các mục đích này là hoàn toàn tuỳ chọn và không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ. Nếu khách muốn phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho các mục đích tiếp thị, lập hồ sơ hoặc truyền thông, khách có thể liên hệ với trung tâm điều khiển bất cứ lúc nào, bằng cách sử dụng các chi tiết liên hệ được cung cấp trong phần: LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI.

5. LƯU GIỮ DỮ LIỆU CÁ NHÂN:

Dữ liệu cá nhân của khách sẽ được nhập và lưu trữ, theo các nguyên tắc giảm thiểu.

Dữ liệu cá nhân được xử lý sẽ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để đạt được các mục đích tức là trong thời gian cần thiết để thực hiện hợp đồng, để cung cấp các đảm bảo pháp lý

Dữ liệu cá nhân được xử lý cho các mục đích được nêu trong phần 3.3 sẽ được lưu giữ trong thời gian được quy định bởi nghĩa vụ cụ thể hoặc luật hiện hành.

Đối với các mục đích được nêu trong phần 3.4, dữ liệu cá nhân của khách sẽ được xử lý cho đến khi khách phản đối việc xử lý dữ liệu đó.

Nói chung và trong mọi trường hợp, trung tâm điều khiển dữ liệu có quyền lưu giữ dữ liệu của khách trong thời gian cần thiết để thực hiện bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào mà nó phải tuân theo.

6. QUYỀN CỦA CÁC CHỦ THỂ DỮ LIỆU:

Là Chủ thể Dữ liệu cụ thể, khách hàng có thể yêu cầu quyền truy cập vào Dữ liệu Cá nhân của mình, hủy bỏ khách hàng có thể gửi yêu cầu phản đối việc xử lý Dữ liệu Cá nhân của mình.

Trung tâm điều khiển dữ liệu có quyền đánh giá yêu cầu của khách, có thể không được chấp nhận nếu có lý do thuyết phục chính đáng để tiến hành xử lý đối với lợi ích, quyền và tự do của khách hàng.

Các yêu cầu phải được gửi bằng văn bản đến trung tâm điều khiển dữ liệu theo các địa chỉ được chỉ định trong phần "Liên hệ với chúng tôi" với chính sách Bảo mật này.

7. KHIẾU NẠI VỚI CƠ QUAN BẢO HÀNH QUYỀN RIÊNG TƯ DỮ LIỆU:

Nếu khách tin rằng việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ bởi Trung tâm điều khiển dữ liệu XQ được thực hiện vi phạm các quy định của khách, khách có quyền khiếu nại với Cơ quan bảo đảm bảo mật dữ liệu.

8. SỬA ĐỔI:

Người kiểm soát dữ liệu có quyền sửa đổi hoặc cập nhật đơn giản nội dung của mình, toàn bộ hoặc một phần. Do đó, trung tâm điều khiển dữ liệu mời khách thường xuyên truy cập phần này để cập nhật phiên bản mới nhất và cập nhật chính sách quyền riêng tư để luôn được thông báo về dữ liệu được thu thập và cách XQ sử dụng dữ liệu đó.

9. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI:

Để thực hiện các quyền trên hoặc cho bất kỳ yêu cầu nào khác, vui lòng viết thư cho trung tâm điều khiển dữ liệu theo địa chỉ thực được chỉ định ở trên hoặc thông qua: LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI.